Zarządzanie w kryzysie Zarządzanie w czasie kryzysu wymaga od lidera zespołu przede wszystkim szybkiego podejmowania decyzji. Szybkie decyzje i umiejętność rozwiązywania konfliktów to podstawowe kompetencje menedżera. Tym razem miałem przyjemność…
Obsługa klienta Konkurencyjność na rynku usług i sprzedaży ciągle wzrasta, a żeby zdobyć klienta trzeba odpowiednio przyciągnąć jego uwagę i przekonać go do swojej oferty. W świecie tak wielkiego wyboru…
Polacy - najbardziej zestresowani pracownicy Znani jesteśmy z pracowitości, co jest oczywiście bardzo pochlebną opinią. Niestety okazuje się, że wraz z tym idzie niemały stres. Według badań Polacy są najbardziej…
Co to jest zespół? Zespół jest to grupa ludzi, która ma jeden, określony cel. Ważne jest, aby każdy członek grupy był świadom jakie działania i zadania są mu powierzone i…
Szkolenie komunikacja z klientem 21 czerwca w Strefie Dobry Start przeprowadziłem zamknięte szkolenie obejmujące swoim zakresem skuteczną budowę i analizę zespołu w oparciu o model DISC. Tym razem oprócz analizy…