Zadzwoń +48 698 620 570

Akademia sprzedaży B2B i B2C

Szkolenie przeznaczone jest dla sprzedawców, przedstawicieli handlowych i osób zarządzających zespołami sprzedaży. W związku z powyższym podczas szkolenia poznasz:

  • czym jest proces sprzedaży
  • strategie skutecznego nawiązywanie pierwszego kontaktu
  • style zachowań i ich wpływ na proces zakupu
  • reguły atrakcyjnej prezentacji produktu – marketing B2B i B2C
  • aspekty wpływające na poprawną komunikację z klientem
  • reguły kontroli procesu sprzedaży
  • standardy obsługi klienta i zasady pracy z trudnym klientem

Ramowy program szkolenia sprzedażowego

1. Proces zakupu

  • cykl życia produktu
  • elementy procesu sprzedaży
  • lejek sprzedaży

2. Style zachowań wg modelu DISC

  • indywidualny styl zachowań i jego wpływ na decyzje zakupowe
  • typologia klientów

3. Komunikacja z klientem

  • budowanie precyzyjnych i zrozumiałych komunikatów
  • efektywna komunikacja w procesie sprzedaży

4. Prospecting

  • sposoby aktywnego poszukiwania klientów
  • e-mail marketing
  • pierwszy telefon cold call
  • pierwsze spotkanie
  • rozmowa handlowa i jej etapy

5. Zamykanie sprzedaży

  • analiza kosztów do korzyści
  • co decyduje o zakupie
  • po czym rozpoznać, że klient decyduje się na zakup
  • rekomendacje
  • motywowanie klienta do działani

6.  Negocjacje biznesowe

  • z kim negocjować
  • przygotowanie mentalne do negocjacji
  • budowanie kontaktu i zaufania
  • techniki wywierania wpływu społecznego
  • manipulacja w negocjacjach

7. Obsługa klienta

  • standardy obsługi klienta
  • trudny klient i rozpoznanie jego potrzeb
  • techniki zarządzania relacjami z trudnym klientem
  • asertywność w kontaktach z klientem

Koszt uczestnictwa

Indywidualnie:

1200 zł netto przy grupie 6 osób w tym:

  • szkolenie
  • salę szkoleniową w Katowicach, przerwy kawowe, lunch
  • materiały szkoleniowe
  • ankieta Maxie DISC
  • indywidualna sesja objaśniająca
  • wszelkie niezbędne licencje do ćwiczeń i gier szkoleniowych

Grupa 6-12 osób

4000 zł netto plus koszt ankiety Maxie DISC wraz z sesją objaśniającą na każdego uczestnika (300 zł. netto osoba) w tym:

  • szkolenie przygotowane pod konkretną branże
  • materiały szkoleniowe
  • dojazd trenera na miejsce szkolenia
  • ankieta Maxie DISC
  • indywidualna telefoniczna sesja objaśniająca
  • wszelkie niezbędne licencje do ćwiczeń i gier szkoleniowych

Czas trwania

2 dni – 16 godzin, oraz 30 minut na wypełnienie ankiety/testu Maxie DISC przed szkoleniem i 30-45 minut indywidualna sesja objaśniająca do ankiety po szkoleniu (telefonicznie)

Termin:

Do ustalenia dla grup i szkoleń zamkniętych.

Najbliższy termin szkolenia otwartego: 

szkolenie zarządzanie zespołem

Zarządzanie w warunkach zmiany

szkolenia biznesowe

Buduj efektywne zespoły

Close Menu